Transparência no atendimento

Política de privacidade

Atualizada em 18 de outubro de 2026.

Esta página explica como funciona o contato pelo site da Mara Rufino Beauty Academy e quais dados são utilizados nessa experiência.

Contato e informações que você fornece

O formulário solicita nome, telefone e procedimento de interesse. E-mail e mensagem são opcionais. Essas informações são usadas para preparar uma mensagem de atendimento. Não inclua informações de saúde, documentos ou outros dados sensíveis no formulário.

Envio pelo WhatsApp

Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o site abre uma conversa com a mensagem preenchida. O envio depende da sua confirmação no próprio WhatsApp. Este site não grava o formulário em um banco de dados nem envia e-mails automaticamente.

Ao usar o WhatsApp, Instagram, Facebook ou links de e-mail, você passa a utilizar serviços externos, sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

Mapa e serviços externos

O mapa do Google só é carregado quando você seleciona “Ver mapa interativo”. A partir desse momento, o Google pode receber dados técnicos de acesso e utilizar cookies de acordo com suas próprias políticas.

Cookies e estatísticas opcionais

No domínio mararufino.com.br, o Google Analytics pode medir visitas e cliques em contatos somente após sua autorização nas preferências de cookies. Você pode recusar e continuar utilizando o site e os canais de atendimento.

A preferência é lembrada neste navegador por até 180 dias. Para alterar ou retirar a autorização, selecione “Preferências de cookies”. Ao retirar, o site desativa a medição, apaga os cookies de Analytics acessíveis a este domínio e recarrega a página.

Os dados dos campos do formulário, a mensagem do WhatsApp, fotos e informações clínicas não são incluídos nos eventos de medição. Não ativamos personalização de anúncios nem listas de remarketing. A opção adicional de relatórios demográficos usa os Indicadores do Google somente quando você a seleciona nas preferências. Um clique no WhatsApp indica intenção de contato, sem comprovar envio, agendamento ou comparecimento.

Quando autorizado, o Google pode processar identificadores de cookies, interações de navegação e informações técnicas da conexão, conforme suas políticas. Saiba como o Google utiliza dados de sites parceiros. A hospedagem e seus mecanismos de acesso e segurança também podem processar informações técnicas necessárias, como endereço IP e dados do navegador.

Idade, gênero e interesses: escolha adicional

Se você marcar a opção de relatórios demográficos e aceitar suas escolhas, o Google Analytics poderá utilizar os Indicadores do Google (Google Signals). Esse recurso associa a navegação a informações de contas de usuários que fizeram login no Google e autorizaram a personalização de anúncios na própria conta. A Mara recebe relatórios agregados de faixas de idade, gênero e interesses, sujeitos a limites mínimos de público para proteger a privacidade. Não solicitamos data de nascimento nem gênero no site.

Para essa finalidade, o Google poderá utilizar cookies de publicidade de terceiros e identificadores em conjunto com os cookies primários do Analytics. Essa escolha adicional libera os sinais técnicos de armazenamento de publicidade e envio de dados ao Google necessários ao recurso; a personalização de anúncios permanece negada. Os campos do formulário e dados clínicos continuam fora da medição.

Você pode aceitar as estatísticas básicas sem selecionar os relatórios demográficos. Preferências antigas de estatísticas não autorizam essa nova finalidade. Para retirar apenas a autorização demográfica, abra “Preferências de cookies”, desmarque a opção e selecione “Aceitar escolhas”. Para retirar todas as estatísticas, selecione “Recusar estatísticas”. A alteração recarrega a página e remove os cookies de medição acessíveis a este domínio; cookies de terceiros devem ser gerenciados também nos controles do Google ou do navegador.

Você também pode gerenciar a associação à sua conta em Minha central de anúncios, consultar ou excluir atividades em Minha atividade e utilizar o complemento para desativar o Google Analytics. O Google aplica suas regras de elegibilidade aos dados demográficos; a existência desse recurso não restringe o acesso ao conteúdo do site.

Prazo das estatísticas

A retenção de eventos para análises detalhadas está configurada em 14 meses no Analytics. Dados de idade, gênero e interesses seguem o limite próprio de 2 meses definido pelo Google. Relatórios padrão agregados seguem o tratamento do fornecedor. Retirar o consentimento interrompe a coleta futura e não exclui automaticamente informações históricas.

Solicitações sobre seus dados

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de acesso, correção e exclusão de informações fornecidas no atendimento, entre em contato por agenda@mararufino.com.br. Eventuais obrigações aplicáveis ao atendimento podem exigir a manutenção de determinados registros.

Contato

Mara Rufino Beauty Academy
Rua Domingos de Morais, 2366 — Santa Cruz, São Paulo — SP
agenda@mararufino.com.br · (11) 95841-4984